Foire aux questions (FAQ)

Scaldopack est une entreprise familiale qui propose véritablement des solutions sur mesure. C'est nous qui adaptons nos machines à vos besoins spécifiques, et non l'inverse.

Nos clients apprécient tout particulièrement notre philosophie selon laquelle « rien n'est impossible » et le fait que nous restons à leur écoute même après la livraison. Lorsque nous prenons un engagement, nous le respectons.

Nous travaillons avec des entreprises de toutes tailles qui ont besoin de solutions d'emballage et de conditionnement. Que vous traitiez de petits volumes à partir de 600 kg ou que vous meniez une production à grande échelle, nous recherchons toujours une solution économiquement viable.

Nous avons de l'expérience avec les liquides, les poudres et les produits plus complexes dans divers secteurs d'activité.

Nous commençons toujours par écouter attentivement vos besoins. Le processus de développement est itératif, ce qui signifie que nous l'adaptons et l'optimisons au fur et à mesure.

Il arrive souvent que les machines nous soient renvoyées pour des réglages de précision, et les modifications en cours de projet sont tout à fait normales et bienvenues. Nous prenons tout le temps nécessaire pour vous offrir le meilleur résultat possible.

Notre relation commence véritablement après la livraison. Nous offrons un accompagnement complet, notamment une formation des opérateurs, et restons à votre disposition pour toute question ou tout problème.

Nous assurons également la réparation et l'assistance technique des machines existantes, même si elles n'ont pas été fabriquées par Scaldopack.

Une machine standard peut généralement être livrée en quelques mois. Les solutions sur mesure plus complexes peuvent prendre plus de temps, selon le degré de personnalisation et les modifications apportées en cours de processus.

Pour nous, la qualité prime toujours sur la rapidité.

Bien sûr. Nous pouvons vous mettre en relation avec des clients qui se trouvent dans une situation similaire et qui sont prêts à partager leur expérience.

Bon nombre de nos clients sont ravis de témoigner de leur collaboration fructueuse avec Scaldopack.

N'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis d'organiser un entretien sans engagement pour discuter de votre situation et voir comment nous pouvons vous aider.

Un premier entretien est toujours sans engagement.

• Flexibilité: c'est nous qui nous adaptons à vos besoins, et non l'inverse

• Expertise – solides connaissances techniques et expérience

• Fiabilité – nous tenons nos promesses

• Service après-vente – un accompagnement continu après la livraison

• Personnalisation – chaque machine est adaptée à votre situation particulière