Ardeca & Scaldopack：確かな効果を発揮するオーダーメイドソリューション

最初の打ち合わせは、アルデカ社が既存の充填ヘッドに関する技術的な問題で支援を必要としていたことがきっかけでした。他のサプライヤーは関心を示しませんでしたが、スカルドパック社は異なる対応をとりました：

「彼らはすぐに『その充填ヘッドを持ってきてください。こちらで対応します』と言ってくれました。2日後にはすべて直っていました。請求書をお願いすると、『請求書は送りません。これはお手伝いですから』と答えてくれました。こうして私たちのパートナーシップが始まったのです」――ブルーノ（アルデカ）

アルデカがスカルドパックに最も惹かれたのは、その明確な企業理念でした。「スカルドパックが私たちのビジョンを共有していることを知っていました。豊富な専門知識を持つ、柔軟性のある家族経営の企業。だからこそ、彼らを選んだのです」――アルデカ、ブルーノ

バッグ・イン・ボックス製造機の開発には約1年を要しました。これは主に、Ardeca社が自社のニーズに完全に合致するよう、開発過程で何度か調整を行ったためです。

「当初構想していたモデルからは大きくかけ離れています。しかし、スカルドパックの専門知識と柔軟性のおかげで、あらゆる変更に非常にうまく対応することができました。」 — ブルーノ、アルデカ

この機械は、改造のために2回にわたってスカルドパックに返送された。アルデカ社によれば、海外のサプライヤーであれば、このようなことは考えられなかっただろうという。

「スカルドパックは並外れて柔軟に対応してくれました。プロセス全体を通じて密接に連携し、すべてを成功裏に完遂してくれました。」 – ブルーノ、アルデカ

スカルドパックの問題解決への姿勢は、アルデカに深い感銘を与えました。「彼らにとって、『それは無理だ』という選択肢はありません。どんなことにも解決策を見出してくれるのです」――ブルーノ（アルデカ）

このアプローチの具体的な例が、ある些細な技術的な問題が発生した際に明らかになった：

「充填ノズルからまだ一滴ずつ液が漏れていました。それを伝えると、若い技術者が『大丈夫です。プログラムを調整して、モーターの微調整をします』と言ってくれました。そして案の定、問題は解決しました。」――ブルーノ（アルデカ）